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FAQ

  • Que faire si ma commande a été abîmer lors du transport ?
    Nous envoyer un mail à : iletaitunefoisunfairepart@gmail.com avec la photo du colis abîmé. Le colis étant assuré auprès de la compagnie de transoport nous vous renverrons votre commande dans les plus brefs délais
  • Quels sont les délais de livraison
    Le délai de livraison est de 14 jours ouvrables, nous ne sommes pas responsable des perturbations de la compagnie de transport
  • J'ai choisi un modèle avec photo, comment envoyer la photo de mon couple ? "
    C'est simple ! Après votre commande, un email vous sera envoyer dans les 48h suivant la commande, et vous devrez y répondre avec une photo de bonne qualité
  • Les invitations sont-elles toutes au même prix ?
    Oui, 1,50€ pièce, enveloppes blanches et frais de port compris, sans minimum de commande. Le prix peut varier seulement en fonction de la couleur des enveloppes.
  • Puis-je renvoyer les invitations si je ne suis pas satisfait ?
    Non, en effet, conformément à l'article L.121-20-2 3° du Code de la Consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés. Vous pouvez cepandant annulé votre commande avant d'avoir reçu le mail de confirmation d'envoi à l'impression
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